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política de privacidad

Última actualización: junio de 2025

quiénes somos

mima studio (en adelante "mima") es una marca colombiana de accesorios de moda con sede en Bogotá, D.C. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestra tienda en línea (mimastudio.co) o realizan compras a través de ella.

información que recopilamos

Cuando realizas una compra recopilamos: nombre completo, número de WhatsApp, correo electrónico (opcional), dirección de envío y ciudad. Esta información es necesaria para procesar y despachar tu pedido.

Adicionalmente, nuestra tienda recopila datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, a través de cookies y herramientas de análisis (Google Analytics y Meta Pixel). Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de la tienda y a medir la efectividad de nuestras campañas.

cómo usamos tu información

·Procesar y despachar tu pedido.

·Enviarte el número de guía y actualizaciones por WhatsApp.

·Responder preguntas y gestionar cambios o devoluciones.

·Mejorar la tienda y personalizar la experiencia de compra.

·Detectar y prevenir fraudes.

·Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento.

con quién compartimos tu información

Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda:

·Bold: pasarela de pago para transacciones con tarjeta y PSE.

·Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento en la tienda.

·Meta (Facebook/Instagram): medición de campañas publicitarias vía Pixel.

·Transportadoras (Coordinadora, Envia, Interrapidísimo): para el despacho de tu pedido.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a tu pedido.

cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito, medir visitas y optimizar anuncios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a mimastudio.co@gmail.com.

retención de datos

Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesaria para cumplir obligaciones legales o comerciales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos.

contacto

Para dudas sobre esta política escríbenos a mimastudio.co@gmail.com o por WhatsApp al +57 333 284 3974.